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Kit Linge France 4, Plan du Negacat Le Rio 34970 LATTES Tél : 06 72 00 32 36
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Foire aux questions (FAQ)
Votre ressource incontournable pour obtenir des réponses aux questions courantes concernant notre activité de vente de linge jetable et de kits d’accueil. Nous avons rassemblé une liste de questions fréquemment posées afin de rendre votre expérience d'achat la plus fluide possible. Si vous ne trouvez pas l'information que vous recherchez, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact pour une assistance personnalisée.
Que faire si je ne reçois pas ma commande ?
amine2025-06-29T11:36:31+00:00Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi fourni par notre transporteur. Si vous ne recevez pas votre colis ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.
Proposez-vous des remises ?
amine2025-06-29T11:36:10+00:00Oui, nous appliquons des remises de 8 % dès 500€ HT soit 600€ d’achats TTC et 12 % dès 950€ HT soit 1140€ d’achats TTC
Les remises s’appliquent automatiquement dans votre panier lors de votre commande.
Je suis une administration: comment procéder au paiement ?
amine2025-06-29T11:35:30+00:00Lors de votre commande, sélectionnez le mode de paiement « virement bancaire », puis effectuez le virement sur le RIB de notre société. Une fois le paiement reçu, votre commande sera expédiée.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
amine2025-06-29T11:35:04+00:00Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire, paypal, apple pay et google pay.
À partir de quel montant les frais de port sont-ils offerts ?
amine2025-06-29T11:29:45+00:00Les frais de port sont offerts à partir de 175€ HT soit 210€ TTC.
Puis-je retirer ma commande en Click & Collect ?
amine2025-06-29T11:30:15+00:00Oui, le retrait en Click & Collect est possible dans nos locaux à Lattes, après avoir passé votre commande en ligne.
Peut-on acheter directement sur place ?
amine2025-06-29T11:30:49+00:00Non, toutes les commandes doivent être effectuées via notre site internet.
Quels transporteurs utilisez-vous ?
amine2025-06-29T11:32:14+00:00Nous faisons appel à GLS, avec un délai de livraison estimé entre 1 et 3 jours ouvrés.
Livrez-vous en dehors de la France ?
amine2025-06-29T11:32:30+00:00Oui, nous pouvons livrer en Europe. Pour cela, merci de nous adresser une demande via le formulaire de contact afin d'obtenir un devis personnalisé.